Canal Constructor

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Trámites

Trámites del Canal Constructor

A través del Canal Constructor, Empocaldas facilita los trámites necesarios para garantizar conexiones seguras, legales y sostenibles a los servicios públicos.
Aquí encontrarás los principales procesos que acompañan cada etapa del desarrollo de un proyecto: desde la factibilidad inicial hasta la recepción final de redes.

FACTIBILIDAD DE SERVICIOS PÚBLICOS

FASE

  1. Preliminar

ENTIDAD:

Empresa de obras sanitarias de Caldas – EMPOCALDAS S.A E.S.P

FACTIBILIDAD DE SERVICIOS PÚBLICOS

Obtener el documento mediante el cual se establecen las condiciones técnicas, jurídicas y económicas que permitan ejecutar la infraestructura de servicios públicos dentro de procesos de urbanización que se adelanten mediante un plan parcial.

Medio De Gestión

Tiene costo

Duración del proceso

Fase

Entidad

Registro SUIT

Presencial / Virtual

No

45 días calendario.

Preliminar

Empresa de obras sanitarias de Caldas – EMPOCALDAS S.A E.S.P

Si

https://visorsuit.funcionpublica.gov.co/auth/visor?fi=34542

Prerrequisitos:

  • El trámite NO presenta prerrequisitos.

Requisitos:

  1. Solicitud escrita (Formato F-PG-02)
  2. Plano de ubicación del predio en medio digital.
  3. Certificación de la Clasificación del Suelo expedido por el curador urbano o la autoridad municipal competente.
  4. Documento “Clasificación de uso del suelo (Curaduría o Planeación Municipal)”

Guía de usuario:

  • La Empresa de obras sanitarias de Caldas – EMPOCALDAS S.A E.S.P ofrece atención y acompañamiento a todos los usuarios en sus horarios formales de Lunes a Jueves: 8:00 a.m. – 12:00 m. y de 1:00 p.m. – 5:00 p.m. Viernes: 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Horario especial oficina La Dorada Lunes a Jueves: 8:00 a.m. – 12:00 m. y de 2:00 p.m. – 6:00 p.m. Viernes: 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Jornada continua en sus puntos de atención definidos para Manizales y sus seccionales y de manera telefónica:

Presencial en Puntos de Atención:
Manizales: Carrera 23 # 75-82 Barrio Milán
Aguadas: Calle 8 N°. 6-27
Anserma: Calle 12 No 3 50
Arauca: Calle 7 No 3 17 Plaza Principal
Arma: Calle 4 No 9 61
Belalcázar: Carrera 3ra N°. 29-01
Chinchiná: Carrera 8 No 13 A – 17
Filadelfia: Carrera 6 N 5-09
Guarinocito: Calle 6 No 4 28
Kilómetro 41: Vereda Colombia
La Dorada: Carrera3 No 11 – 27
Manzanares: Calle 6 No 4 32
Marmato: Sector el Atrio
Marquetalia: Calle 3 N 2-20
Marulanda: Carrera 6 N 7 – 67
Neira: Calle 8 No 9 – 28
Palestina: Carrera 9 N 8 – 10
Riosucio: Carrera 11 N 6 – 38
Risaralda: Calle 4 N 4 – 01
Salamina: Calle 4 N°. 7-10
Samaná: Calle 6 No 8 – 19
San José: Carrera 2 N 7-34
Supia: Carrera 9 N 31-16
Victoria: Carrera 6 N 7-63
Viterbo: Carrera 10 N 7 – 24

Contact center:  6068867080  y Línea nacional  018000968118

Aguadas – Extensión 300 – 301  Celular – 3217565760
Anserma – Extensión 310 – 311 – 312   Celular – 3217598755
Arauca – Extensión 320 Celular – 3217586118
Arma – Extensión 330 Celular – 3217532614
Belalcazar – Extensión 340 Celular – 3217538997
Chinchiná – Extensión 350 – 351 – 352  Celular – 3104678619
Filadelfia – Extensión 370 Celular – 3217533883
Guarinocito – Extensión 380 Celular – 3217573164
Kilometro 41 – Extensión 390 Celular – 3217575507
La Dorada – Extensión 400 – 401 – 402  Celular – 3217591208
Manzanares – Extensión 420 Celular – 3217572008
Marmato – Extensión 430 Celular – 3217538986
Marquetalia – Extensión 440 Celular – 3217570816
Marulanda – Extensión 450 Celular – 3217540221
Neira – Extensión 460 – 461  Celular – 3217571480
Palestina – Extensión 470 Celular – 3217576517
Riosucio – Extensión 480 Celular – 3217540240
Risaralda – Extensión 490 – 491  Celular – 3217583613
Salamina – Extensión 500 – 501  Celular – 3217576489
Samaná – Extensión 510 Celular – 3217538992
San José – Extensión 520 Celular – 3217579802
Supia – Extensión 530 Celular – 3217536454
Victoria – Extensión 540 Celular – 3217593691
Viterbo – Extensión 550 Celular – 3217593717

Normatividad:

  • Resolución 156 de 2011, (Artículo 26)
  • Ley 142 de 1994, (Artículo 134)
  • Resolución 070 de 1998, (Numeral 4.4.1)
  • Decreto 3050 de 2013, (Artículo 3)
  • Decreto único reglamentario 1077 de 2015. Artículos: 2.2.4.1.1.7; 2.2.4.1.1.3

Resultado que obtiene el usuario:

  • Certificado de factibilidad de servicios públicos

Procede el silencio administrativo positivo:

  • NO

FASE

  1. Preliminar

ENTIDAD:

Empresa de obras sanitarias de Caldas – EMPOCALDAS S.A E.S.P

VIABILIDAD Y DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS PÚBLICOS

Obtener el documento mediante el cual se certifica la posibilidad técnica de conectar un predio o predios objeto de la licencia urbanística a las redes matrices de servicios públicos existentes.

Medio De Gestión

Tiene costo

Duración del proceso

Fase

Entidad

Registro SUIT

Presencial / Virtual

No

45 días calendario.

Preliminar

Empresa de obras sanitarias de Caldas – EMPOCALDAS S.A E.S.P

Si

https://visorsuit.funcionpublica.gov.co/auth/visor?fi=34330

Prerrequisitos:

  • El trámite NO presenta prerrequisitos.

Requisitos:

  1. Solicitud escrita (Formato F-PG-02)
  2. Plano de ubicación del predio en medio digital.
  3. Certificación de la Clasificación del Suelo expedido por el curador urbano o la autoridad municipal competente.
  4. Documento “Clasificación de uso del suelo (Curaduría o Planeación Municipal)”

Guía de usuario:

  • La Empresa de obras sanitarias de Caldas – EMPOCALDAS S.A E.S.P ofrece atención y acompañamiento a todos los usuarios en sus horarios formales de Lunes a Jueves: 8:00 a.m. – 12:00 m. y de 1:00 p.m. – 5:00 p.m. Viernes: 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Horario especial oficina La Dorada Lunes a Jueves: 8:00 a.m. – 12:00 m. y de 2:00 p.m. – 6:00 p.m. Viernes: 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Jornada continua en sus puntos de atención definidos para Manizales y sus seccionales y de manera telefónica:

Presencial en Puntos de Atención:
Manizales: Carrera 23 # 75-82 Barrio Milán
Aguadas: Calle 8 N°. 6-27
Anserma: Calle 12 No 3 50
Arauca: Calle 7 No 3 17 Plaza Principal
Arma: Calle 4 No 9 61
Belalcázar: Carrera 3ra N°. 29-01
Chinchiná: Carrera 8 No 13 A – 17
Filadelfia: Carrera 6 N 5-09
Guarinocito: Calle 6 No 4 28
Kilómetro 41: Vereda Colombia
La Dorada: Carrera3 No 11 – 27
Manzanares: Calle 6 No 4 32
Marmato: Sector el Atrio
Marquetalia: Calle 3 N 2-20
Marulanda: Carrera 6 N 7 – 67
Neira: Calle 8 No 9 – 28
Palestina: Carrera 9 N 8 – 10
Riosucio: Carrera 11 N 6 – 38
Risaralda: Calle 4 N 4 – 01
Salamina: Calle 4 N°. 7-10
Samaná: Calle 6 No 8 – 19
San José: Carrera 2 N 7-34
Supia: Carrera 9 N 31-16
Victoria: Carrera 6 N 7-63
Viterbo: Carrera 10 N 7 – 24

Contact center:  6068867080  y Línea nacional  018000968118

Aguadas – Extensión 300 – 301  Celular – 3217565760
Anserma – Extensión 310 – 311 – 312   Celular – 3217598755
Arauca – Extensión 320 Celular – 3217586118
Arma – Extensión 330 Celular – 3217532614
Belalcazar – Extensión 340 Celular – 3217538997
Chinchiná – Extensión 350 – 351 – 352  Celular – 3104678619
Filadelfia – Extensión 370 Celular – 3217533883
Guarinocito – Extensión 380 Celular – 3217573164
Kilometro 41 – Extensión 390 Celular – 3217575507
La Dorada – Extensión 400 – 401 – 402  Celular – 3217591208
Manzanares – Extensión 420 Celular – 3217572008
Marmato – Extensión 430 Celular – 3217538986
Marquetalia – Extensión 440 Celular – 3217570816
Marulanda – Extensión 450 Celular – 3217540221
Neira – Extensión 460 – 461  Celular – 3217571480
Palestina – Extensión 470 Celular – 3217576517
Riosucio – Extensión 480 Celular – 3217540240
Risaralda – Extensión 490 – 491  Celular – 3217583613
Salamina – Extensión 500 – 501  Celular – 3217576489
Samaná – Extensión 510 Celular – 3217538992
San José – Extensión 520 Celular – 3217579802
Supia – Extensión 530 Celular – 3217536454
Victoria – Extensión 540 Celular – 3217593691
Viterbo – Extensión 550 Celular – 3217593717

Normatividad:

  • Ley 1537 de 2012, (Artículo 45, 47, 50 y 55 parágrafo)
  • Ley 388 de 1997, (Artículo 13 numeral 2, 16 numeral 2.1 y 37)
  • Ley 142 de 1994, (Artículo 134)
  • Decreto 1469 de 2010, (Artículo 22 Numeral 3
  • Decreto único reglamentario 1077 de 2015. Artículos: 2.3.1.2.7; 2.3.1.2.3; 2.3.1.2.2; 2.3.1.2.4; 2.3.1.2.5; 2.3.1.2.6; 2.3.1.2.8

Resultado que obtiene el usuario:

  • Certificación de viabilidad y disponibilidad de servicios públicos.

Procede el silencio administrativo positivo:

  • NO

FASE

  1. Preliminar

ENTIDAD:

Empresa de obras sanitarias de Caldas – EMPOCALDAS S.A E.S.P

INSTALACIÓN TEMPORAL DE SERVICIOS PÚBLICOS

Conexión temporal del servicio público en obras en construcción y espectáculos públicos no permanentes u otros servicios no residenciales de carácter ocasional.

Medio De Gestión

Tiene costo

Duración del proceso

Fase

Entidad

Registro SUIT

Presencial / Virtual

Instalación de acometida de 1/2 de Acueducto» (incluye la instalación de la llave de paso suministrada por el suscriptor) $71.592

Instalación del medidor de 1/2″, 3/4″ y 1″ (incluye accesorios y materiales) $36.879.

Instalación de acometida de alcantarillado (incluye instalación de silla YEE) $74.059

Instalación de tubería PVC corrugada de 6″ para domiciliarias (incluye emboquillado) $23.502

Instalación de llave de paso $23.771

Para construcción de edificaciones

Aplica todos los conceptos

Para construcción de obra:

Instalación del medidor y cargos fijos del primer mes. Los consumos se cobran vía factura.

Para eventos:

Instalación del medidor, cargos fijos del primer mes y consumo proyectado (m3 a cobrar se proyectan teniendo en cuenta las personas que utilizarán el servicio y se multiplica por dotación de 4m3/personas/mes).

APLICAN TARIFAS VIGENTES.

5 días hábiles

Preliminar

Empresa de obras sanitarias de Caldas – EMPOCALDAS S.A E.S.P

Si

https://visorsuit.funcionpublica.gov.co/auth/visor?fi=34328

Prerrequisitos:

  • El trámite NO presenta prerrequisitos.

Requisitos:

  1. Documentos de identidad o Rut – aplica para suscriptores comerciales o industriales.
  2. Permiso de autoridad competente (aplica para eventos)
  3. Copia del Contrato (para construcción de obra pública).
  4. Licencia de construcción (aplica para edificaciones por construir)
  5. Permiso ante autoridad competente: Licencia de construcción vigente (expedida por autoridad municipal).

Guía de usuario:

La Empresa de obras sanitarias de Caldas – EMPOCALDAS S.A E.S.P ofrece atención y acompañamiento a todos los usuarios en sus horarios formales de Lunes a Jueves: 8:00 a.m. – 12:00 m. y de 1:00 p.m. – 5:00 p.m. Viernes: 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Horario especial oficina La Dorada Lunes a Jueves: 8:00 a.m. – 12:00 m. y de 2:00 p.m. – 6:00 p.m. Viernes: 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Jornada continua en sus puntos de atención definidos para Manizales y sus seccionales y de manera telefónica:

Presencial en Puntos de Atención:
Manizales: Carrera 23 # 75-82 Barrio Milán
Aguadas: Calle 8 N°. 6-27
Anserma: Calle 12 No 3 50
Arauca: Calle 7 No 3 17 Plaza Principal
Arma: Calle 4 No 9 61
Belalcázar: Carrera 3ra N°. 29-01
Chinchiná: Carrera 8 No 13 A – 17
Filadelfia: Carrera 6 N 5-09
Guarinocito: Calle 6 No 4 28
Kilómetro 41: Vereda Colombia
La Dorada: Carrera3 No 11 – 27
Manzanares: Calle 6 No 4 32
Marmato: Sector el Atrio
Marquetalia: Calle 3 N 2-20
Marulanda: Carrera 6 N 7 – 67
Neira: Calle 8 No 9 – 28
Palestina: Carrera 9 N 8 – 10
Riosucio: Carrera 11 N 6 – 38
Risaralda: Calle 4 N 4 – 01
Salamina: Calle 4 N°. 7-10
Samaná: Calle 6 No 8 – 19
San José: Carrera 2 N 7-34
Supia: Carrera 9 N 31-16
Victoria: Carrera 6 N 7-63
Viterbo: Carrera 10 N 7 – 24

Contact center:  6068867080  y Línea nacional  018000968118

Aguadas – Extensión 300 – 301  Celular – 3217565760
Anserma – Extensión 310 – 311 – 312   Celular – 3217598755
Arauca – Extensión 320 Celular – 3217586118
Arma – Extensión 330 Celular – 3217532614
Belalcazar – Extensión 340 Celular – 3217538997
Chinchiná – Extensión 350 – 351 – 352  Celular – 3104678619
Filadelfia – Extensión 370 Celular – 3217533883
Guarinocito – Extensión 380 Celular – 3217573164
Kilometro 41 – Extensión 390 Celular – 3217575507
La Dorada – Extensión 400 – 401 – 402  Celular – 3217591208
Manzanares – Extensión 420 Celular – 3217572008
Marmato – Extensión 430 Celular – 3217538986
Marquetalia – Extensión 440 Celular – 3217570816
Marulanda – Extensión 450 Celular – 3217540221
Neira – Extensión 460 – 461  Celular – 3217571480
Palestina – Extensión 470 Celular – 3217576517
Riosucio – Extensión 480 Celular – 3217540240
Risaralda – Extensión 490 – 491  Celular – 3217583613
Salamina – Extensión 500 – 501  Celular – 3217576489
Samaná – Extensión 510 Celular – 3217538992
San José – Extensión 520 Celular – 3217579802
Supia – Extensión 530 Celular – 3217536454
Victoria – Extensión 540 Celular – 3217593691
Viterbo – Extensión 550 Celular – 3217593717

Normatividad:

  • Ley 142 de 1994, (Artículos 128 – 135)
  • Decreto único reglamentario 1077 de 2015. Artículos: 2.3.1.1.1

Resultado que obtiene el usuario:

  • La aprobación formal de la conexión y suministro temporal de acueducto y alcantarillado al predio o proyecto solicitado, por el tiempo autorizado (hasta 1 a√±o renovable),

Procede el silencio administrativo positivo:

  • SI

FASE

  1. Preliminar

ENTIDAD:

Empresa de obras sanitarias de Caldas – EMPOCALDAS S.A E.S.P

CAMBIO DE LA CLASE DE USO DE UN INMUEBLE AL CUAL SE LE  PRESTA EL SERVICIO PÚBLICO

Cambio de la clase de uso actual del inmueble en el cual se presta el servicio público de acuerdo con la utilización que éste tiene, puede ser residencial, industrial, comercial, oficial o especial.

Medio De Gestión

Tiene costo

Duración del proceso

Fase

Entidad

Registro SUIT

Presencial / Virtual

No

5 días hábiles

Preliminar

Empresa de obras sanitarias de Caldas – EMPOCALDAS S.A E.S.P

Si

https://visorsuit.funcionpublica.gov.co/auth/visor?fi=34325

Prerrequisitos:

  • El trámite NO presenta prerrequisitos.

Requisitos:

Cuando se cambia de uso al residencial requiere:

  • Certificado de estratificación expedido por Planeación Municipal o copia de la factura de otro servicio público donde aparezca el estrato de la vivienda

Guía de usuario:

  • La Empresa de obras sanitarias de Caldas – EMPOCALDAS S.A E.S.P ofrece atención y acompañamiento a todos los usuarios en sus horarios formales de Lunes a Jueves: 8:00 a.m. – 12:00 m. y de 1:00 p.m. – 5:00 p.m. Viernes: 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Horario especial oficina La Dorada Lunes a Jueves: 8:00 a.m. – 12:00 m. y de 2:00 p.m. – 6:00 p.m. Viernes: 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Jornada continua en sus puntos de atención definidos para Manizales y sus seccionales y de manera telefónica:

Presencial en Puntos de Atención:
Manizales: Carrera 23 # 75-82 Barrio Milán
Aguadas: Calle 8 N°. 6-27
Anserma: Calle 12 No 3 50
Arauca: Calle 7 No 3 17 Plaza Principal
Arma: Calle 4 No 9 61
Belalcázar: Carrera 3ra N°. 29-01
Chinchiná: Carrera 8 No 13 A – 17
Filadelfia: Carrera 6 N 5-09
Guarinocito: Calle 6 No 4 28
Kilómetro 41: Vereda Colombia
La Dorada: Carrera3 No 11 – 27
Manzanares: Calle 6 No 4 32
Marmato: Sector el Atrio
Marquetalia: Calle 3 N 2-20
Marulanda: Carrera 6 N 7 – 67
Neira: Calle 8 No 9 – 28
Palestina: Carrera 9 N 8 – 10
Riosucio: Carrera 11 N 6 – 38
Risaralda: Calle 4 N 4 – 01
Salamina: Calle 4 N°. 7-10
Samaná: Calle 6 No 8 – 19
San José: Carrera 2 N 7-34
Supia: Carrera 9 N 31-16
Victoria: Carrera 6 N 7-63
Viterbo: Carrera 10 N 7 – 24

Contact center:  6068867080  y Línea nacional  018000968118

Aguadas – Extensión 300 – 301  Celular – 3217565760
Anserma – Extensión 310 – 311 – 312   Celular – 3217598755
Arauca – Extensión 320 Celular – 3217586118
Arma – Extensión 330 Celular – 3217532614
Belalcazar – Extensión 340 Celular – 3217538997
Chinchiná – Extensión 350 – 351 – 352  Celular – 3104678619
Filadelfia – Extensión 370 Celular – 3217533883
Guarinocito – Extensión 380 Celular – 3217573164
Kilometro 41 – Extensión 390 Celular – 3217575507
La Dorada – Extensión 400 – 401 – 402  Celular – 3217591208
Manzanares – Extensión 420 Celular – 3217572008
Marmato – Extensión 430 Celular – 3217538986
Marquetalia – Extensión 440 Celular – 3217570816
Marulanda – Extensión 450 Celular – 3217540221
Neira – Extensión 460 – 461  Celular – 3217571480
Palestina – Extensión 470 Celular – 3217576517
Riosucio – Extensión 480 Celular – 3217540240
Risaralda – Extensión 490 – 491  Celular – 3217583613
Salamina – Extensión 500 – 501  Celular – 3217576489
Samaná – Extensión 510 Celular – 3217538992
San José – Extensión 520 Celular – 3217579802
Supia – Extensión 530 Celular – 3217536454
Victoria – Extensión 540 Celular – 3217593691
Viterbo – Extensión 550 Celular – 3217593717

Normatividad:

  • Ley 142 de 1994, (Artículos 128 – 135)
  • Decreto único reglamentario 1077 de 2015. Artículos: 2.3.1.3.2.5.23; 2.3.1.3.2.2.6

Resultado que obtiene el usuario:

  • Cambio oficial de la clase de uso en el sistema comercial y la aplicación de la nueva tarifa acorde al uso verificado. El usuario recibe notificación y la factura se ajusta a la nueva clasificación.

Procede el silencio administrativo positivo:

  • NO

FASE

  1. Ejecución

ENTIDAD:

Empresa de obras sanitarias de Caldas – EMPOCALDAS S.A E.S.P

CONEXIÓN A LOS SERVICIOS PÚBLICOS

Actual

Acceder al servicio público para un predio residencial, comercial, industrial, oficial o especial.

Medio De Gestión

Tiene costo

Duración del proceso

Fase

Entidad

Registro SUIT

Presencial / Virtual

SI

Instalación de acometida de 1/2 de Acueducto» (incluye la instalación de la llave de paso suministrada por el suscriptor) $71.592

Instalación del medidor de 1/2″, 3/4″ y 1″ (incluye accesorios y materiales) $36.879.

Instalación de acometida de alcantarillado (incluye instalación de silla YEE) $74.059

Instalación de tubería PVC corrugada de 6″ para domiciliarias (incluye emboquillado) $23.502

Instalación de llave de paso $23.771

Cuando las conexiones se realizaron en desarrollo de contratos para obras de reposición o ampliación de las redes de la Empresa:

Instalación de la llave de paso – Medidor – Instalación de medidor

Cuando las conexiones hacen parte de urbanizaciones:

Instalación de la llave de paso – Medidor – Instalación de medidor.

Cuando las conexiones hacen parte de urbanizaciones y el urbanizador entrega con los dispositivos de medida  (se debe verificar que estos cumplan con las características técnicas establecidas por la empresa): No aplica cobros.

Para las instalaciones en edificios:

Instalación de acometida de alcantarillado (por una sola vez) – Instalación de acometida de acueducto – Medidor – Instalación de medidor.

15 días hábiles

Ejecución

Empresa de obras sanitarias de Caldas – EMPOCALDAS S.A E.S.P

Si

https://visorsuit.funcionpublica.gov.co/auth/visor?fi=34296

Prerrequisitos:

  • El trámite NO presenta prerrequisitos.
 

Requisitos:

  1. Documento donde se exprese la calidad con que actúa (F-GCO-97). En virtud del principio de la buena fe, se entiende rendido bajo la gravedad de juramento.

1.1. Tratándose del Arrendatario del inmueble autorización del arrendador.

1.2. En caso de que el solicitante sea el Poseedor Regular, Tenedor o ejerza simple habitación, adjuntará cualquiera de los medios  probatorios que le reconozcan dicha condición, tales como:

  • Documento privado (carta venta) de la propiedad o de mejoras.
  • Recibos de otro servicio público a su nombre.
  • Impuesto predial del último periodo.
  • Documento de posesión del inmueble.
  • Sentencia judicial de adjudicación del predio.
  • Resolución administrativa de adjudicación del predio.
  • Contrato de Leasing Habitacional suscrito con una entidad

financiera legalmente constituida.

  1. Los usuarios industriales y/o especiales de alcantarillado que manejen productos químicos y derivados del petróleo deberán contar con un plan de contingencia que garantice que bajo ninguna

condición se corre el riesgo de que estas sustancias lleguen al sistema público de alcantarillado. 

  1. Certificado de estratificación para el uso residencial o copia de la factura de otro servicio público donde aparezca el estrato de la vivienda, siempre y cuando el inmueble se encuentre en el área o perímetro de prestación de servicio. 
  1. Fotocopia de la cédula del solicitante.
  2. Licencia de Construcción (En Planeación Municipal) Sólo aplica para construcciones

Nota: Los requisitos técnicos se verifican en campo.

Guía de usuario:

  • La Empresa de obras sanitarias de Caldas – EMPOCALDAS S.A E.S.P ofrece atención y acompañamiento a todos los usuarios en sus horarios formales de Lunes a Jueves: 8:00 a.m. – 12:00 m. y de 1:00 p.m. – 5:00 p.m. Viernes: 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Horario especial oficina La Dorada Lunes a Jueves: 8:00 a.m. – 12:00 m. y de 2:00 p.m. – 6:00 p.m. Viernes: 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Jornada continua en sus puntos de atención definidos para Manizales y sus seccionales y de manera telefónica:

Presencial en Puntos de Atención:
Manizales: Carrera 23 # 75-82 Barrio Milán
Aguadas: Calle 8 N°. 6-27
Anserma: Calle 12 No 3 50
Arauca: Calle 7 No 3 17 Plaza Principal
Arma: Calle 4 No 9 61
Belalcázar: Carrera 3ra N°. 29-01
Chinchiná: Carrera 8 No 13 A – 17
Filadelfia: Carrera 6 N 5-09
Guarinocito: Calle 6 No 4 28
Kilómetro 41: Vereda Colombia
La Dorada: Carrera3 No 11 – 27
Manzanares: Calle 6 No 4 32
Marmato: Sector el Atrio
Marquetalia: Calle 3 N 2-20
Marulanda: Carrera 6 N 7 – 67
Neira: Calle 8 No 9 – 28
Palestina: Carrera 9 N 8 – 10
Riosucio: Carrera 11 N 6 – 38
Risaralda: Calle 4 N 4 – 01
Salamina: Calle 4 N°. 7-10
Samaná: Calle 6 No 8 – 19
San José: Carrera 2 N 7-34
Supia: Carrera 9 N 31-16
Victoria: Carrera 6 N 7-63
Viterbo: Carrera 10 N 7 – 24

Contact center:  6068867080  y Línea nacional  018000968118

Aguadas – Extensión 300 – 301  Celular – 3217565760
Anserma – Extensión 310 – 311 – 312   Celular – 3217598755
Arauca – Extensión 320 Celular – 3217586118
Arma – Extensión 330 Celular – 3217532614
Belalcazar – Extensión 340 Celular – 3217538997
Chinchiná – Extensión 350 – 351 – 352  Celular – 3104678619
Filadelfia – Extensión 370 Celular – 3217533883
Guarinocito – Extensión 380 Celular – 3217573164
Kilometro 41 – Extensión 390 Celular – 3217575507
La Dorada – Extensión 400 – 401 – 402  Celular – 3217591208
Manzanares – Extensión 420 Celular – 3217572008
Marmato – Extensión 430 Celular – 3217538986
Marquetalia – Extensión 440 Celular – 3217570816
Marulanda – Extensión 450 Celular – 3217540221
Neira – Extensión 460 – 461  Celular – 3217571480
Palestina – Extensión 470 Celular – 3217576517
Riosucio – Extensión 480 Celular – 3217540240
Risaralda – Extensión 490 – 491  Celular – 3217583613
Salamina – Extensión 500 – 501  Celular – 3217576489
Samaná – Extensión 510 Celular – 3217538992
San José – Extensión 520 Celular – 3217579802
Supia – Extensión 530 Celular – 3217536454
Victoria – Extensión 540 Celular – 3217593691
Viterbo – Extensión 550 Celular – 3217593717

Normatividad:

  • Decreto Ley 019 de 2012, Artículo 44
  • Ley 142 de 1994, Artículos 128 – 135
  • Decreto 3050 de 2013. Artículo 6   
  • Decreto 3930 de 2010, Artículo 31
  • Decreto 302 de 2000, Artículo 7.9.
  • Resolución 330 de 2017, Artículo 61.
  • Ley 1955 de 2019, Artículo 279
  • Resolución 844 de 2018- RAS Rural, Artículo 3
  • Ley 388 de 1997, Artículo 12, parágrafo 2
  • Decreto 1471 de 2021

Resultado que obtiene el usuario:

  • Instalación del servicio público.

Procede el silencio administrativo positivo:

  • NO

FASE

  1. Entrega

ENTIDAD:

Empresa de obras sanitarias de Caldas – EMPOCALDAS S.A E.S.P

RECEPCIÓN DE REDES DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO

Trámite mediante el cual Empocaldas verifica y acepta formalmente la entrega de redes externas de acueducto y alcantarillado construidas por urbanizadores o desarrolladores, incorporándolas a su operación, mantenimiento y administración tras cumplir los requisitos técnicos y legales establecidos.

Medio De Gestión

Tiene costo

Duración del proceso

Fase

Entidad

Registro SUIT

Presencial / Virtual

Si

El tercero debe adquirir una póliza en una compañía de seguros en formato de entidades oficiales a favor de EMPOCALDAS S.A E.S.P, o depósito de dinero en garantía o garantía bancaria, por un valor equivalente al 30% del valor total de las redes y con una vigencia de cinco (5) años contados a partir de la recepción de las redes por parte de la empresa.

En el caso de asociaciones de vivienda cuyo proyecto sea para “Vivienda de Interés Prioritario – VIP” o “Vivienda de Interés Social – VIS”, se les dará la opción adicional de presentar una garantía tipo letra de cambio.

Pendiente de definir

3. Entrega

Empresa de obras sanitarias de Caldas – EMPOCALDAS S.A E.S.P

No

Prerrequisitos:

    • El trámite NO presenta prerrequisitos.

Requisitos:

  • Licencia de urbanización
  • Plano y Plano Record
  • Póliza de estabilidad. Póliza en una compañía de seguros en formato de entidades oficiales a favor de EMPOCALDAS S.A E.S.P
  • Planos Red local de acueducto
  • Planos Red local de alcantarillado
  • Servidumbres a favor de EMPOCALDAS S.A. E.S.P.

Para el caso de barrios y urbanizaciones, cuando se hayan finalizado las obras el tercero debe entregar las redes a EMPOCALDAS S.A. E.S.P. Para su recepción se debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Revisión en campo para constatar que lo construido esté acorde con los diseños presentados y que las presiones estén dentro del rango permitido.
  • Inspección a las redes de alcantarillado con la cámara de video para verificar que esté de acuerdo con lo aprobado en planos y que estén bien construidas, por ejemplo: sin bateas y sillas correctamente instaladas. Esta inspección se realiza a criterio del Ingeniero de Zona.
  • Revisión de la póliza o garantía exigida.
  • En caso de requerir servidumbre se debe entregar por escritura pública a favor de EMPOCALDAS S.A E.S.P.
  • Entrega del plano récord con coordenadas georreferenciadas, en medio análogo (papel) y digital (Cd, Dvd o similares). El archivo entregado en medio digital debe poderse visualizar en un programa CAD (AutoCAD o similar).
  • Certificado de VIABILIDAD Y DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS PÚBLICOS. https://visorsuit.funcionpublica.gov.co/auth/visor?fi=34330
 

 Guía de usuario:

  • La Empresa de obras sanitarias de Caldas – EMPOCALDAS S.A E.S.P ofrece atención y acompañamiento a todos los usuarios en sus horarios formales de Lunes a Jueves: 8:00 a.m. – 12:00 m. y de 1:00 p.m. – 5:00 p.m. Viernes: 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Horario especial oficina La Dorada Lunes a Jueves: 8:00 a.m. – 12:00 m. y de 2:00 p.m. – 6:00 p.m. Viernes: 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Jornada continua en sus puntos de atención definidos para Manizales y sus seccionales y de manera telefónica:

Presencial en Puntos de Atención:
Manizales: Carrera 23 # 75-82 Barrio Milán
Aguadas: Calle 8 N°. 6-27
Anserma: Calle 12 No 3 50
Arauca: Calle 7 No 3 17 Plaza Principal
Arma: Calle 4 No 9 61
Belalcázar: Carrera 3ra N°. 29-01
Chinchiná: Carrera 8 No 13 A – 17
Filadelfia: Carrera 6 N 5-09
Guarinocito: Calle 6 No 4 28
Kilómetro 41: Vereda Colombia
La Dorada: Carrera3 No 11 – 27
Manzanares: Calle 6 No 4 32
Marmato: Sector el Atrio
Marquetalia: Calle 3 N 2-20
Marulanda: Carrera 6 N 7 – 67
Neira: Calle 8 No 9 – 28
Palestina: Carrera 9 N 8 – 10
Riosucio: Carrera 11 N 6 – 38
Risaralda: Calle 4 N 4 – 01
Salamina: Calle 4 N°. 7-10
Samaná: Calle 6 No 8 – 19
San José: Carrera 2 N 7-34
Supia: Carrera 9 N 31-16
Victoria: Carrera 6 N 7-63
Viterbo: Carrera 10 N 7 – 24

Contact center:  6068867080  y Línea nacional  018000968118

Aguadas – Extensión 300 – 301  Celular – 3217565760
Anserma – Extensión 310 – 311 – 312   Celular – 3217598755
Arauca – Extensión 320 Celular – 3217586118
Arma – Extensión 330 Celular – 3217532614
Belalcazar – Extensión 340 Celular – 3217538997
Chinchiná – Extensión 350 – 351 – 352  Celular – 3104678619
Filadelfia – Extensión 370 Celular – 3217533883
Guarinocito – Extensión 380 Celular – 3217573164
Kilometro 41 – Extensión 390 Celular – 3217575507
La Dorada – Extensión 400 – 401 – 402  Celular – 3217591208
Manzanares – Extensión 420 Celular – 3217572008
Marmato – Extensión 430 Celular – 3217538986
Marquetalia – Extensión 440 Celular – 3217570816
Marulanda – Extensión 450 Celular – 3217540221
Neira – Extensión 460 – 461  Celular – 3217571480
Palestina – Extensión 470 Celular – 3217576517
Riosucio – Extensión 480 Celular – 3217540240
Risaralda – Extensión 490 – 491  Celular – 3217583613
Salamina – Extensión 500 – 501  Celular – 3217576489
Samaná – Extensión 510 Celular – 3217538992
San José – Extensión 520 Celular – 3217579802
Supia – Extensión 530 Celular – 3217536454
Victoria – Extensión 540 Celular – 3217593691
Viterbo – Extensión 550 Celular – 3217593717

Normatividad:

  • Resolución 330 de 2017 .
  • Resolución 799 de 2021 por la cual se adopta el Reglamento Técnico para el sector de agua potable y saneamiento básico.
  • Decreto único reglamentario del sector Vivienda, Ciudad y Territorio, 1077 de 2015

Resultado que obtiene el usuario:

  • Expedición del documento que certifica la aceptación y recepción de las redes construidas, permitiendo la incorporación de la infraestructura al sistema público y habilitando la conexión definitiva de los usuarios al servicio: ACTA DE RECEPCIÓN DE REDES (F-PG-01).

Procede el silencio administrativo positivo:

  • No